閱讀筆記:雙金集團,售后服務,單缸液壓源主機
9月13日,正是中國傳統節日——中秋佳節。當天,雙金集團2019全國售后服務工作會議在杭州總部如期舉行。本次會議重點是對SKY系列單缸液壓圓錐機的安裝使用及維護進行培訓講解,總結相關問題和服務經驗,以便為客戶提供更好的服務。
9月13日,正是中國傳統節日——中秋佳節。當天,雙金集團2019全國售后服務工作會議在杭州總部如期舉行。本次會議重點是對SKY系列單缸液壓圓錐機的安裝使用及維護進行培訓講解,總結相關問題和服務經驗,以便為客戶提供更好的服務。
中秋節召開售后服務會議,既是學習也是團聚
雙金集團領導班子、全國售后服務人員及其他部門代表參加。公司總經理胡建華首先發表致辭,胡總對大家在中秋佳節回到總部團聚和學習充電表示歡迎和感謝,同時對大家服務工作提出高要求。公司營銷部、采購部、售后部等部門領導分別介紹部門最新運營情況。
新產品知識講解,售后團隊共同學習充電
會上,集團副總經理兼售后服務總監吳維根以SKY系列單缸液壓圓錐機電器控制做專題分析,吳總從單缸圓錐機電器原理圖、電氣控制、液壓控制等部分做詳細介紹。集團公司技術總監王永慶向大家全面講解雙金SK系列單缸液壓圓錐破碎機,包括其產品結構、工作原理、技術參數、維護保養、常見故障及處理方法等。王總講到,這些知識比較精細和枯燥,但非常專業和實用,是做好安裝、維修等售后服務工作的重要基礎。
值得一提的是,公司董事長在會議最后講解單缸、多缸、彈簧圓錐機等各機型優勢與差異,為大家上了生動的一課。
售后代表積極分享服務工作成果與經驗
除了新產品理論知識的講解外,公司多位售后服務代表也積極上臺分享自己在雙金的成長歷程、分享實際服務工作中遇到的困難和解決辦法,特別是雙金新產品旋回破、單缸液壓圓錐機的維護保養過程和成果。
中秋節,所有售后人員回總部開會,既是學習,也是團聚!會后,不少售后服務人員表示收獲滿滿,接下來將好好消化吸收培訓內容,努力提高自身理論知識水平和服務實踐能力,服務好每一位客戶。