近日，雙金公司技術服務團隊走進內蒙古，為當地客戶送教上門，開展設備操作、維護保養及常見故障處理等技術培訓活動，本次活動受到了客戶的一致好評。

　　疫情之下  服務不停  送教上門

　　為向客戶提供更好的技術服務，雙金公司不斷創新服務模式。公司近兩年持續開展技術培訓活動，得到了客戶的極大肯定。今年，受疫情影響，無法正常開展集中性的技術培訓活動，雙金公司開拓思路、結合客戶實際需求，組織多名服務人員走進客戶生產現場，送教上門，讓客戶足不出戶就能享受到技術服務。

　　疫情防控不松懈，技術服務不停歇。2020年5月29日至6月2日，雙金機械2020年“送教上門”首次走進內蒙古。此次培訓活動為期5天，行程從包頭——巴彥淖爾——呼和浩特——赤峰，參訓客戶6家。

　　理論+實操  精準培訓  針對性強

　　此次技術培訓分為理論講解和實操指導，以現場實際操作為主。培訓內容主要是針對客戶使用較多的顎破、彈簧圓錐機、單缸液壓圓錐機及振動篩等設備的操作、維護保養及常見故障處理方面。

　　5月30日，活動第一站到達包頭市某客戶現場。客戶從雙金購買的設備有SJ.G.Z.13.60給料機一臺、SJ.1650圓錐機兩臺、SJ.3.Y.A.30.60振動篩兩臺、SJ.2.Y.A.30.60振動篩一臺。該公司負責人召集現場機修操作工約15人參加培訓學習。雙金技術服務人員現場示范操作圓錐機開機、停機，并詳細講解圓錐機及振動篩的常見電路故障判斷、設備故障維修，設備安裝保養方法等。大家聽講認真、現場操作、積極提問、互相探討，在交流碰撞中掌握到了更多技能。

 

　　5月31日，雙金服務團隊來到巴彥淖爾市某客戶現場。該客戶是溫州人到內蒙投資，采購的設備有雙金SJ.E.75.10顎式破碎機一臺、SJ.1400彈簧圓錐機一臺、SJ.3.Y.A.30.72振動篩一臺。目前設備未安裝到位，針對這一情況，雙金服務人員首先與安裝師傅交流了關于設備基礎、生產線安裝前準備、設備操作的一些要點以及注意事項，隨后與現場設備操作工人講解了關于設備操作流程、電控柜操作及電路問題判斷維修等知識。

　　6月2日，此次技術培訓活動最后一站來到赤峰市某客戶現場。該客戶是雙金的老客戶老朋友，對雙金公司非常了解，其使用的設備有雙金SK.D.1800單缸圓錐機一臺SJ.1650彈簧圓錐機兩臺。培訓現場，雙金技術服務人員主要向操作工師傅講解單缸液壓圓錐機常見故障判斷及處理方法、維修保養注意事項等。

　　創新理念  用心服務  深受好評

　　本次“送教上門精準培訓”活動是雙金公司創新服務、用心服務的直接體現。參加培訓的6家客戶一致認為：這種面對面的培訓交流，更直觀更實用，針對性更強，通過現場培訓學習，進一步提高了其設備操作、維修、保養等專業技能和水平。其中一位客戶師傅說道：沒想到雙金公司從那么遠的浙江杭州來到我們內蒙古，把培訓服務送上門，這么關心客戶，雙金的服務真是太好了！希望以后能與雙金長期合作！

　　雙金公司技術服務團隊表示：這是雙金今年上門服務的第一站，接下來，公司將會持續開展技術服務或培訓活動。以客戶為中心，以需求為導向，精進技藝，創新服務，為客戶提供更優質的產品和服務！